Algemene voorwaarden

Curamens BV
Rietweg 6/0001, 3980 Tessenderlo
Versie geldig vanaf 01/12/2025

---

Artikel 1 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro en blijven geldig binnen de looptijd van de aanbieding. Prijzen kunnen enkel worden aangepast indien dit het gevolg is van wettelijke bepalingen of tussentijdse prijswijzigingen door de fabrikant.
Alle prijzen worden onder voorbehoud van druk- en zetfouten weergegeven. Voor de gevolgen hiervan wordt geen enkele aansprakelijkheid aanvaard.
Voor diensten die niet vallen onder therapie door een erkend klinisch psycholoog of klinisch orthopedagoog geldt een btw-tarief van 21%.

---

Artikel 2 – Betalingen

Behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke afwijking, zijn alle geleverde diensten onmiddellijk betaalbaar na uitvoering, of in geval van facturatie uiterlijk op de vervaldatum van de factuur.

Bij niet-betaling van het volledige of gedeeltelijke bedrag wordt de cliënt door Curamens schriftelijk in gebreke gesteld om binnen een redelijke termijn tot betaling over te gaan. Indien de cliënt niet binnen die termijn betaalt, is het openstaande bedrag van rechtswege en zonder bijkomende ingebrekestelling verhoogd met:

• een jaarlijkse nalatigheidsinterest van 10%; en

• een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €40 en een maximum van €85.

---

Artikel 3 – Psycholoog/Coach

De psycholoog of coach is pas gebonden tot uitvoering na uitdrukkelijke mondelinge en/of schriftelijke bevestiging van de opdracht.

Het gebruik of bewaren van diensten/producten van Curamens, of het toestaan dat de psycholoog/coach een begeleiding aanvangt, geldt als aanvaarding van deze algemene voorwaarden en geeft toestemming tot facturatie van de betrokken diensten.

Deze voorwaarden hebben steeds voorrang op eventuele voorwaarden van de cliënt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

---

Artikel 4 – Annulering en niet-nakomen van afspraken

Annuleringen van afspraken dienen minimaal 48 uur vooraf te gebeuren.
Indien later wordt geannuleerd, wordt de volledige sessiekost aangerekend, tenzij:

• er sprake is van overmacht; of

• een geldig doktersattest wordt voorgelegd.

Onder overmacht wordt verstaan:

• een plotselinge ernstige ziekte of medische noodsituatie binnen 48u voor de afspraak;

• een ernstige familiale of persoonlijke noodsituatie;

• een ongeval op de dag van de sessie;

• een autopanne onderweg naar de sessie;

• een natuurramp (bv. plaatselijke overstroming).

In alle andere gevallen wordt een online sessie als alternatief aangeboden. Indien dit alternatief wordt geweigerd zonder geldige reden, wordt de volledige sessiekost aangerekend. Bij ziekte zonder doktersattest wordt 50% van de sessiekost aangerekend.

Eerstelijnszorg: dezelfde regels gelden. Bij afwezigheid zonder overmacht of zonder doktersattest wordt respectievelijk 100% of 50% van de reguliere sessiekost aangerekend. Bij cliënten met verhoogde tegemoetkoming worden deze kosten gehalveerd.

Indien de verschuldigde verzuimvergoeding niet binnen 7 dagen wordt betaald, kan Curamens een minnelijke invordering via een gerechtsdeurwaarder opstarten. Alle bijkomende kosten zijn volledig ten laste van de cliënt. Bij uitblijven van betaling kan de cliënt zonder verdere verwittiging gedagvaard worden voor de bevoegde rechtbank, waarbij alle gerechtskosten integraal voor rekening van de cliënt komen.

---

Artikel 5 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Alle overeenkomsten zijn onderworpen aan het Belgische recht.

De cliënt verbindt zich ertoe klachten voorafgaand aan een gerechtelijke procedure schriftelijk voor te leggen aan de psycholoog/coach. Curamens beschikt over een termijn van één maand om de gegrondheid van de klacht te onderzoeken.

Alle geschillen vallen onder de bevoegdheid van de Rechtbank van Eerste Aanleg Limburg, afdeling Hasselt, en het Vredegerecht van het kanton Beringen.

---

Artikel 6 – Verplaatsing van een opleiding

• ≥ 4 weken vóór aanvang: geen terugbetaling, wel 80% korting bij herinschrijving.

• 2 tot 4 weken vóór aanvang: geen terugbetaling, 70% korting bij herinschrijving.

• 1 tot 2 weken vóór aanvang: geen terugbetaling, 40% korting bij herinschrijving.

• < 1 week vóór aanvang: geen terugbetaling, 20% korting bij herinschrijving.

Bij ziekte of overmacht kan in overleg met de trainer een gemiste sessie binnen de 2 volgende reeksen ingehaald worden.

• ≥ 4 weken vóór aanvang: terugbetaling van 70% van het inschrijvingsgeld.

• 2 tot 4 weken vóór aanvang: terugbetaling van 50%.

• < 2 weken vóór aanvang: geen terugbetaling mogelijk.

---

Artikel 8 – Annulatie van een individuele trainingssessie

Bij annulatie minder dan 48 uur voor aanvang wordt de volledige sessiekost aangerekend tegen het tarief van de laatste sessie.

---

Indien de trainer wegens ziekte of overmacht niet aanwezig kan zijn, tracht Curamens een geschikte vervanger aan te stellen. Indien dit niet mogelijk blijkt, wordt de opleiding geannuleerd.

De deelnemer kan dan kiezen voor verplaatsing naar een volgende opleidingsreeks of terugbetaling van het inschrijvingsgeld. Het terug te betalen bedrag kan nooit hoger zijn dan het reeds betaalde bedrag. Bij gedeeltelijk gevolgde opleidingen wordt terugbetaling berekend pro rata.

---